1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet ETS Giroud sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

ETS Giroud accorde une grande importance au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

ETS Giroud
SAS
5 allée des Érables
69200 Vénissieux, France

Contact :

  • E-mail : contact@ets-giroud.fr
  • Téléphone : 04 78 70 43 13

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, ETS Giroud peut être amenée à collecter les données suivantes :

Lors de la création d’un compte client ou d’une commande :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de facturation et de livraison ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Informations relatives aux commandes ;
  • Informations nécessaires au paiement (traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement).

Lors d’une demande de contact :

  • Nom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Toute information transmise volontairement par l’utilisateur.

Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP ;
  • Données de navigation ;
  • Informations relatives à l’utilisation du site.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et suivre les commandes ;
  • Assurer la livraison des produits ;
  • Gérer les comptes clients ;
  • Répondre aux demandes de contact ;
  • Envoyer les informations liées aux commandes ;
  • Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
  • Respecter les obligations légales et comptables.

ETS Giroud ne collecte aucune donnée personnelle sans raison légitime.

5. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

ETS Giroud n’a jamais accès aux informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées lors des transactions.

Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires concernés conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables.

Les données liées aux comptes clients sont conservées tant que le compte reste actif, sauf demande de suppression par l’utilisateur.

7. Transmission des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :

  • Prestataires de paiement ;
  • Transporteurs ;
  • Prestataires techniques liés au fonctionnement du site ;
  • Outils de gestion utilisés par ETS Giroud.

ETS Giroud ne vend, ne loue et ne commercialise jamais les données personnelles de ses clients.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

  • D’assurer le bon fonctionnement du site ;
  • De mémoriser les préférences des utilisateurs ;
  • D’améliorer l’expérience de navigation ;
  • D’analyser la fréquentation du site lorsque des outils statistiques sont utilisés.

L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de son navigateur ou via le module de gestion des cookies présent sur le site.

9. Sécurité des données

ETS Giroud met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre :

  • La perte ;
  • L’accès non autorisé ;
  • La modification ;
  • La divulgation frauduleuse.

Cependant, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles ;
  • Droit de rectification des données inexactes ;
  • Droit de suppression de ses données dans les conditions prévues par la réglementation ;
  • Droit de limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition ;
  • Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter ETS Giroud :

E-mail : contact@ets-giroud.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée afin d’éviter toute demande frauduleuse.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si un utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, il peut déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Modification de la politique de confidentialité

ETS Giroud se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de respecter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La date de dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.